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    秘书实务真题4

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有   

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    试题序号

    处理信访案件要

    • A、准确定性，依法办事
    • B、把握事件，实事求是
    • C、具体问题，具体分析
    • D、排除干扰，严肃处理
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    秘书处理日常事务要

    • A、随机应变，见机行事
    • B、加班加点，迅速办理
    • C、周密思考，灵活变通
    • D、沉着冷静，准确办理

    谈判的主要特点有

    • A、参加谈判的自愿性
    • B、构成谈判的平衡性
    • C、谈判方法的灵活性
    • D、谈判工具的言语性
    • E、谈判结果的预测性

    “Telex”指的是

    • A、电报
    • B、电传
    • C、传真
    • D、信函
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